CRM și Strategia de Marketing
CRM reprezintă un sistem esenÈ›ial pentru orice firmă ce vrea să administreze relaÈ›iile cu consumatorii săi eficace. ÃŽntr-un mediu tot mai, CRM oferă beneficii importante firmelor indiferent de mărime.Folosind Managementul RelaÈ›iilor cu ClienÈ›ii, companiile pot supravegheze interacÈ›iunile comerciale È™i perfecÈ›ioneze satisfacÈ›ia clienÈ